??????-100


Чт, 13 Март 2014 09:48

25 марта - Демо-тренинг «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом»

Институт практической психологии НИУ ВШЭ приглашает Вас 25 марта 2014 года на демо-тренинг по теме «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом».

Институт практической психологии НИУ ВШЭ приглашает Вас 25 марта 2014 года на демо-тренинг по теме «Эффективное взаимодействие со сложным клиентом». Ведут тренинг слушатели программы «Бизнес-тренинг - новые возможности развития организации» Кузнецов Андрей и Приймак Светлана!

Коллеги, как обычно, этот проект оказывается очень востребованным и вызывает живой интерес, на большинство демо-тренингов запись превышает 40 человек. Раньше мы не предупреждали, что количество мест ограничено и, отказывая, испытывали некоторые неудобства.
В настоящее время вынуждены писать: КОЛИЧЕСТВО МЕСТ ОГРАНИЧЕНО!!!
Поскольку у нас тренинговая форма, а не лекционная, НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ!!! СПАСИБО!!!

Демо-тренинг будет интересен сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами: в т.ч. менеджерам и руководителям отделов продаж, сотрудникам и руководителям отделов по работе с клиентами, продавцам-консультантам, администраторам. Будет полезен также для бизнес-тренеров, занимающихся проведением тренингов по продажам, по клиентскому сервису.

ЦЕЛИ: 

  • Оценить значимость коммуникативной компетенции для сотрудников непосредственно взаимодействующих с клиентами.
  • Повысить эффективность коммуникаций с клиентами и, следовательно, повысить уровень клиентского сервиса.
  • Получить навыки работы с клиентами в сложных ситуациях.
  • Отработать навыки управления своим эмоциональным состоянием.

Стоимость: Бесплатно

Место проведения: г. Москва, ул. Петровка, 12

Время проведения: 19.00-22.00

Записаться на демо-тренинг можно по телефону: 8 925 508 74 51, Наталия Львовна или написать на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. - ФИО, номер телефон, место работы и должность.

Регистрация на Таймпеде: http://ipphse.timepad.ru/events/

 

Уважаемые посетители сайта, предлагаем принять участие в других проектах Института, прочитайте про них информацию. Ждем Вас и Ваших коллег!

ИПП НИУ ВШЭ объявляет набор в коучинг-мастерскую «Я - успешный руководитель» для менеджеров среднего звена

 

Мы в Facebook:
http://www.facebook.com/ipp.hse.ru/
,
http://www.facebook.com/groups/113458598764669/

Мы в Twitter: https://twitter.com/ipp_hse

Мы в ВКонтакте: https://vk.com/ipp_hse

Прочитано 1364 раз

Поделиться с друзьями:

Полезная информация

Контакты

ИНСТИТУТ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ ИПП НИУ ВШЭ


ДИРЕКТОР ИНСТИТУТА
Базарова Гули Тахировна
+7 (903) 961-55-20

МЕНЕДЖЕР ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
Медведева Наталия Львовна
+7 (495) 508-74-51

Facebook - Наша страница в Facebook
Facebook - Наша группа в Facebook

Адрес: г. Москва, ул. Трифоновская, д.57, строение 1

 

Яндекс.Метрика