Главные вкладки

    Бизнес-кейсы в Дайджестах HR менеджера

    Бизнес-кейс: Что Вы будете делать? Результат сотрудника по системе оценки персонала высокий, но уровень его работы плохоий.

    Описание проблемы:
    Менеджер компании хочет уволить сотрудницу, которая «хронически неэффективна». Но ее результаты по системе оценки персонала говорят совсем о другом.

    Комментарий Ладионенко Марии Александровны, кандидата психологических наук, преподавателя Института Практической Психологии НИУ ВШЭ: "Я бы не стала увольнять Марию, так как для этого недостаточно оснований. В первую очередь, я бы провела встречу с сотрудницей и прямо поговорила бы с ней о возникших проблемах. Сообщила бы ей о том, что в ее работе есть пробелы. Я бы посоветовала не ограничиваться фразой: «Вы плохо работаете». Необходимо привести примеры, в чем именно заключаются ошибки, с какими именно клиентами у этой сотрудницы возникли трудности, когда была зафиксирована эта информация, то есть подкрепить разговор фактами".

    Подробно познакомиться с ситуацией и комментариями экспертов можно здесь.

    отзывы выпускников