??????-100


Незаменимый сотрудник

Незаменимыми сотрудники могут быть по трем причинам.

Незаменимыми сотрудники могут быть по трем причинам.

Во-первых, если сотрудник умеет нечто делать лучше всех, талантливо, уникально, неповторимо. Например, если он актер Андрей Миронов. Его действительно заменить нельзя. Или это продавец, создавший непонятно как ( но мы–то знаем, как: непрерывным трудом, обаянием, страстью) обширную клиентскую базу, которая доверяет ему и только ему и может уйти за ним в другую компанию. Или он руководитель подразделения, ухитрившийся сколотить отличную команду. Или секретарь, понимающий, теплый, быстрый, точный, он вовремя приходит на помощь и ему можно доверять секреты. Или водитель, который водит мягко, быстро, не вмешивается в разговоры шефа, а когда нужно – поддержит одной фразой или междометием.

Во-вторых, если сотрудник умеет делать работу за четвертых. Заменить его можно, но только взяв на работу нескольких человек. Я знаю случай, когда вместо одной хрупкой девушки взяли юриста, менеджера ВЭД, начальника отдела продаж и директора по персоналу. И не потому, что фирма стала расширяться, а потому что сотрудница, как выяснилось, была золотой, то есть волшебной. Но директор не знал, что она волшебная, и делал разные ошибки в своем поведении, не очень ценил незаменимую сотрудницу. Часто начинают ценить тебя после твоего исчезновения. И она уволилась по собственному желанию. Очень корректно ушла, сообщив о своем намерении за полгода, и все эти полгода очень усердно трудилась. Фирма не погибла, конечно. И до сих пор она жива. Однако ведь фирма пострадала. Директор просил: не уходи, мы такое тут с тобой замутим! А она эмоционально сгорела как будто. Много работала, очень много и напряженно. И зарплата была в этом случае ни при чем. У этой незаменимой сотрудницы была очень высокая зарплата. Целый год эта хрупкая девушка приходила в себя и не работала нигде.

В–третьих, если незаменимый сотрудник творец и производит интеллектуальный продукт, на продажах которого и держится компания. Например, он IT- разработчик или дизайнер новых моделей одежды. В общем, творец.

Да, он полезен, незаменимый сотрудник. Он энергетический центр компании. Магнит, создающий вокруг себя электромагнитное поле. Космическое явление. Необъяснимое. Неповторимое. Но именно благодаря своим высоким товарным свойствам или благодаря своей хрупкости он все – таки опасен: его уход роковым станет для бизнеса. Так думает директор Разумный. И ведь прав директор Разумный. Так почти всегда и кончается. Если Разумный директор не сможет удержать незаменимого сотрудника или обезопасить свой бизнес от последствий ухода незаменимого.

Директор Безумный думает: Незаменимых нет. Много о себе понимаете! Я только свистну… и … И т.д. Это он о сотрудниках так.

А мы видели в жизни и в кино, что бывает в таких случаях, когда безумный директор недостаточно высоко ценит сотрудника - который–умеет–все.

Я знаю директора, который очень ловко обходится с этим вопросом и не создает незаменимых. У него в каждом подразделении работает больше человек, чем нужно. Именно для того, чтобы фронт работы не оголялся от ухода одного из них, ведь каждый из сотрудников делает узенький участок работы. Это директор платит всем малюсенькую зарплатку. Он просто берет одну нормальную зарплату и делит ее на пятерых. Вот так. И что же будет? А то, что этот директор только чудом может получить компетентного и знающего специалиста. Его фирма обречена быть школой для начинающих. Ну, это, что называется, он сам сделал свой выбор. Наверно, понимает, какой.

В очень-очень крупных компаниях делают так. Сидит человек в своем кабинете и условно говоря, «пришивает пуговицу к пиджаку», он не видит, кто пришивает вторую пуговицу и карманы. И он никогда не увидит пиджак целиком. Работодатель нарочно так организовывает труд. Мыслящий работник страдает от такого положения в организации. Но он не незаменим, он пришивальшик пуговицы, винтик. Не нравится – уходи. Организация сильней, ибо она сама для себя важней. Для организации, как для целого организма, лучше отрезать руку, чем погибнуть целиком. Механизм выживания компании.

А другой директор, ну, той хрупкой девушки, которая совмещала в себе четырех? Ему что делать? Ему стоило бы понять, отчего он так поступал с сотрудницей – отдал ей такой огромный кусок работы. Может быть, у него не развито зрение, слух, нюх на чужой труд? Или ему самому не охота было работать? Чтобы распонять ситацию, ему, конечно, нужен коуч, ему нужен консультант по труду и поведению людей в организации. Причем, нужен ему не просто экономист, умеющий считать зарплату на основе человекочасов, а такой, который умеет оценить эффективность уникального сотрудника. А ведь данная эффективность зависит от таких неосязаемых вещей, как лояльность, страсть, культура труда, интеллект.

На поверхностный взгляд: человек сидит за столом и все что-то смотрит в монитор или бесконечно болтает по телефону, иногда откидываясь на стуле и заливисто хохоча. В итоге – колоссальные продажи.

Обращаюсь к директору: директор, человеческий ресурс – самый главный ресурс компании. Ничто не работает без человека – ни станок, ни компьютер, ни телефон. Однако человек и самый непредсказуемый ресурс компании, он самый хрупкий и ускользающий ресурс.

Директор, поскольку тебе за все отвечать, всем руководи сам. Во все входи сам. Сам говори с бухгалтером, не верь никому, сам отсматривай ключевой персонал, сам обдумывай концепцию его развития, сам думай о маркетинговой и концепции, сам езди в филиалы, сам читай управленческую отчетность, сам езди к ключевым клиентам, сам участвуй в испытаниях нового оборудования.

И тогда никто не сможет перехитрить тебя и столкнуть тебя с твоего кресла – если ты наемный. А если ты хозяин, то никто не сможет подпилить ножки твоему бизнесу.

Бывает и так. Я говорю с руководителем одной очень сильной компании. Дело летом происходит. Поедешь в отпуск? - спрашиваю. Нет, говорит. Я, знаешь, говорит, как циркач, верчу тарелочки на всех десяти пальцах. Все держу в своих руках. Расслабился – и посыпалось все. В отпуске этот директор бывает, конечно, но в непродолжительном отпуске – дней семь-десять, и то вне сезона.


Как же все-таки директору быть?

Я думаю, что:

1) Можно предложить незаменимому сотруднику партнерство. Если вам комфортен это человек и нужен вам – привяжите его к себе юридически и материально. Если вы хозяин – вы можете это сделать.

2) Если вы наемный директор, вам нужно вместе с коучем периодически советоваться, обсуждать текущий момент. Но коуч скажет вам: а вы не создавайте сотрудников, которые умеют все. Вот тут я, автор этих мудрых мыслей, разрываюсь на две части. С одной стороны, я как консультант по карьере при любой возможности говорю специалистам, сотрудникам:: развивайтесь, ширьтесь, набирайте знания, умения и навыки и становитесь незаменимым. С другой стороны, я в данном случае выступаю как консультант директора и говорю директору: директор, ты не дай возможности кому–либо заменить тебя, если ты сам не захотел, чтобы тебя заменили. Противоречие. Непримиримое? В каких-то точках, я думаю, интересы, руководства и сотрудника сходятся, а потом снова расходятся. Точечное совпадение интересов. А в целом? У каждого свой интерес. Но можно договариваться. На то и мозг дан.

Источник: http://uspeh.psynavigator.ru/articles.php?code=66

Прочитано 2218 раз

Поделиться с друзьями:

Полезная информация

Контакты

ИНСТИТУТ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ ИПП НИУ ВШЭ


ДИРЕКТОР ИНСТИТУТА
Базарова Гули Тахировна
+7 (903) 961-55-20

МЕНЕДЖЕР ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
Медведева Наталия Львовна
+7 (495) 508-74-51

Facebook - Наша страница в Facebook
Facebook - Наша группа в Facebook

Адрес: г. Москва, ул. Трифоновская, д.57, строение 1

 

Яндекс.Метрика