Мастер-класс «Клиентский HR сервис. Вот что нужно бизнесу!»

ул. Трифоновская, 57 стр.1
Стоимость 500 руб.

Главные вкладки

    04 марта 2019 г.
    Начало в 19.00
    ул. Трифоновская, 57, стр.1
     
    Мероприятие в рамках набора на программу «Практика управления персоналом организации»

    Для передовых компаний связь между уровнем сервиса и мотивацией персонала очевидна. В России бизнес пока нечасто задумывается об этом. В опросе HeadHunter — 96% участников ответили, что HR–служба вообще не должна заниматься внутренней и внешней клиентоориентированностью». (журнал Forbes, июнь 2017)

    В настоящее время идет смена бизнес-модели в целом. Работодатели ценят способность создавать такую систему и бизнес-процессы, которые не будут требовать вмешательства и постоянного контроля. Ценят не просто результат, а то, с какой эффективностью и производительностью работали на этот результат. А это - Клиентский HR сервис.

    Пришла пора HR трансформации. Давайте вместе задумаемся об истинном призвании HR, его незаменимой и основной роли в становлении и продвижении бизнеса/бренда, ведь бизнес - это люди! 

    На мастер-классе Вы узнаете:

    • 17 принципов Клиентского HR сервиса. Разбор на примерах;
    • NPS – оценка работы HR;
    • С ЧЕГО НАЧАТЬ построение клиентоориентированной системы работы с персоналом и ЧТО УЧЕСТЬ.

    Ведущий

    Екатерина Сухобаевская — вице-президент по работе с персоналом в Коммерческом Банке. Свою трудовую деятельность начала в 1997 в кадровых службах на предприятиях Норильского никеля, в городе Норильск. С 2006 года работала в Москве в структурах компаний ГРУППА ЧТПЗ, Госкорпорация РОСАТОМ, Алеф-Банк. Прошла путь от специалиста отдела кадров до Вице-президента. Имеет порядка 25 реализованных HR проектов. Дипломированный бизнес тренер.  Ведет свой проект - Персональный HR–ментор. 

     
    Мероприятие состоится 4 марта (понедельник) с 19-00 до 22-00
    в здании ИПП НИУ «Высшей школы экономики» по адресу г. Москва, ул. Трифоновская, 57 стр. 1
    Стоимость участия - 500 руб.
    Для слушателей и выпускников Института практической психологии - 250 руб. Чтобы получить промокод, напишите письмо на адрес: ipp.bcg21@gmail.com
    Регистрация обязательна!
     
    Для прохода в здание ВШЭ необходимо иметь при себе паспорт.
    До встречи!