Главные вкладки

    Медиация - эффективная форма разрешение споров.

    7-9 декабря прошли занятия модуля «Медиация, управление групповой атмосферой» для студентов программы Мастер организации групповой работы (фасилитатор, медиатор, модератор)

    Преподаватель -  Королева Алена - коуч, медиатор, бизнес-тренер, член Ассоциации бизнес-психологов России.

     

    Медиация (от лат. Mediare, средний, посредничество) - это процесс, в котором нейтральная третья сторона, медиатор, помогает разрешить конфликт, способствуя выработке добровольного соглашения между конфликтующими сторонами.

    Зачем нужна третья сторона?

    Медиатор облегчает процесс общения между сторонами, помогает глубже понять их позиции и интересы, ищет эффективные пути решения проблемы, предоставляя возможность сторонам прийти к собственным соглашениям.

    Медиация является наиболее мягкой формой альтернативного разрешения споров. Во время процедуры медиации стороны, участвующие в конфликте, самостоятельно приходят к взаимовыгодному решению, опираясь на опыт, знания и умения медиатора.

    Навыки медиатора и медиативный подход крайне важен при работе с группой, в том числе для создания и поддержания групповой атмосферы. Конфликты в группе неизбежны и даже необходимы для удержания динамики работы и формирования рабочих групп. Мастер групповой работы сможет уверенно управлять ими, изучив и опробовав на себе медиативный подход.